Trocas e Devoluções

A TYYLI HOME oferece produtos de qualidade e faz um rigoroso controle e análise dos produtos a serem enviados. 

Ao receber sua compra, verifique se a embalagem está aberta ou avariada, se falta algum item ou se o produto está em desacordo com o pedido. Caso ocorra alguma dessas opções, favor, recusar a entrega. Caso não seja possível conferir no ato da entrega, e a falta ou avariada seja percebida mais tarde, o cliente tem até 72 horas para entrar em contato com nossa Central de Atendimento através de noso email: tyylihome@gmail.com. Após esse prazo, não serão aceitas solicitações.

Caso você não esteja de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca respeitando as seguintes regras:

  1. Comunicação à nossa central de atendimento através do email: tyylihome@gmail.com com o motivo da devolução
  2. Somente aceitaremos trocas após a comunicação feita à nossa Central de Atendimento dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do pedido
  3. As peças devolvidas só serão aceitas se vierem acompanhadas da nota fiscal. O motivo deve vir descrito na parte de trás da nota. A ausência da NF impedirá a identificação da compra e consequentemente a troca

Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção. Se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente, sem prazo para ser usado. Neste caso, o frete de retorno deve ser arcado pelo cliente

Não aceitamos devoluções, apenas trocas

Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato com nossa Central de Atendimento no email: tyylihome@gmail.com

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